パソコンにBIOSパスワードを設定されているお客様
BIOSパスワードを設定しているお客様は基本的に解除してからパソコンを発送ください
当サービスをご利用されるお客様で稀にマザーボードのBIOSにパスワードをかけておられるお客様がいらっしゃいます。
パスワードを設定しており毎回起動時に入力を求められるようなパソコンであれば、たとえ前もってお知らせ頂いていたとしても作業を行う際に支障をきたしてしまいます。
当サービスは単にハードディスクを取り替えるだけではありません。
取り替える前に故障確認でまずパソコンを起動させますしBIOSの設定画面にだって入ります。
認識できない故障もあるからです。
また故障確認の際に診断プログラムなどをUSBメモリやCD-R/DVD-Rなど別デバイスからブートさせる場合もあります。
BIOSの設定を操作できなければ換装作業やWindowsの導入作業をスムーズに完了させる事ができません。
マスター / ユーザーパスワード、起動時に毎回入力を求められるのか、BIOS設定に入る時だけに必要なのかパソコンの仕様により様々ですが起動の際に毎回パスワードの入力を求められては大変です。
設定されるほどの力量をお持ちなのであれば判ると思いますが作業時に大変ですしスムーズに作業を遂行する事ができませんのでお手数をおかけしまして申し訳ござませんがBIOSのパスワードを設定されている場合は解除してからパソコンを発送されるようご協力お願いします。
もしどうしても解除させたくない場合は
もしどうしても解除させたくない場合はマスター / 管理者権限のパスワードをお知らせください。
もしパスワードを忘れてしまった場合は
忘れてしまったが当サービスを希望されるお客様と言う場合は、最低限起動に毎回パスワードの入力を求められないパソコンなはずです。
（そうでないと辻褄が合わないため）
その場合は何らかの方法でWindows起動まで構築する事は可能です。
そのような状態のパソコンで交換サービスを希望される場合はお問合せにてその旨合わせてご相談ください。
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